En el marco del cuarto episodio de Expertos en Autobuses, el podcast de Mercedes-Benz Autobuses, la armadora alemana contó con la participación de tres invitados especiales, uniendo a España, Brasil y México. En una gran conversación con José Luis Cardoso, Director de Postventa en México, Silvio Renan, Director de Partes y Servicio al Cliente en Brasil y Joaquín de la Garza, Gerente de Repuestos en Evobus Ibérica en España, quienes platicaron sobre la importancia de ofrecer un excelente Servicio de Postventa a los clientes y cómo funciona.
A detalle, los representantes de Mercedes-Benz destacaron la importancia de ofrecer soluciones competitivas y reales, adecuadas a las necesidades de atención de cada cliente, siempre garantizando que sus socios comerciales puedan garantizar el mejor desempeño y costo operativo del mercado.
El representante de Mercedes-Benz Autobuses en México, destacó que, el servicio Postventa representa la oportunidad de estar en donde sus clientes estén, a través de una atención personalizada con tiempos de respuesta mínimos y de esta manera, asegurar un negocio rentable para el mercado en todos sus segmentos, urbano, suburbano, transporte de personal y escolar; así como para los sistemas de movilidad masiva y de larga distancia.
