Con el firme objetivo de mantener y consolidar el liderazgo en el segmento de buses foráneos en México y llevar la excelencia operativa en servicios a un nuevo nivel, Scania México anunció una significativa evolución en la dirección de su negocio de autobuses, fortaleciendo la estrategia de la marca en el transporte de pasajeros.

Como parte de esta visión, la compañía ha designado a Néstor Lara como responsable de la Dirección de Soluciones de Transporte de Pasajeros (Autobuses) en México. Este nombramiento integra por primera vez la visión comercial y el enfoque en servicio postventa que han caracterizado a la marca.

Una Trayectoria de Compromiso y Conocimiento

Néstor Lara cuenta con una trayectoria de 28 años en Scania, donde ha ocupado posiciones clave como gerente de Garantías y Contratos, Servicios, Unidades de Servicio al Cliente y gerente senior de autobuses. Esta sólida ruta profesional le ha permitido conocer a profundidad las dos caras del negocio: la calidad de un producto de clase mundial y la excelencia en la operación y el servicio postventa, desarrollando una sensibilidad especial hacia los retos diarios de los clientes y operadores.

“Mi carrera en Scania ha estado marcada por el trabajo en equipo, el aprendizaje constante y el compromiso con nuestros clientes. Este nombramiento demuestra que en Scania sí es posible crecer dentro de la organización cuando hay dedicación, resultados y ganas de hacer las cosas bien”, señaló Néstor Lara.

Para Scania México, este movimiento también subraya un mensaje claro: el talento interno que apuesta por la compañía puede construir una carrera sólida y de largo plazo, reflejando el valor del compromiso, la colaboración y la orientación al servicio como motores de desarrollo profesional.

Ejes de la Nueva Dirección: Liderazgo, Seguridad y Eficiencia

En un mercado foráneo en plena transformación, marcado por la renovación de flotas y la búsqueda de mayor seguridad y optimización del costo total de operación, la nueva dirección se enfocará en:

• Consolidar el liderazgo en buses foráneos, acompañando a los transportistas en sus proyectos de renovación y expansión de flota.
• Diseñar soluciones que integren eficiencia, seguridad y confort, priorizando a las personas que viajan a bordo: familias, estudiantes, turistas y colaboradores.
• Impulsar una relación más estrecha con carroceros, socios comerciales y clientes, construyendo propuestas integrales desde la especificación del vehículo hasta su operación diaria.

“En autobuses somos, literalmente, personas moviendo personas,” afirmó Lara. “Nuestro compromiso no sólo es con la sustentabilidad y la eficiencia del transporte, sino con la seguridad y tranquilidad de quienes viajan en nuestras unidades. Queremos que las familias que se suben a un Scania se sientan cómodas y seguras de que llegarán a su destino”.

Excelencia Operativa como Motor de Servicio

La excelencia operativa en servicios será el otro gran eje de esta etapa. La experiencia de Lara en áreas de servicio se traducirá en una visión cercana a la operación, enfocada en asegurar la mayor disponibilidad posible de las unidades y mantener los costos controlados para los clientes a través de:

• Mayor foco en contratos de mantenimiento y soluciones de servicio a la medida, con indicadores claros de disponibilidad de flota.
• Uso intensivo de datos y conectividad para la anticipación de fallas, la mejora de hábitos de conducción y la optimización del rendimiento.
• Una experiencia homogénea en toda la red de servicio, buscando el mismo alto estándar de atención en cada punto del país.

“Nuestro objetivo es claro: seguir siendo la referencia en buses foráneos en México y hacerlo a través de una operación de servicios de clase mundial, que asegure el mejor costo total de operación para nuestros clientes”, concluyó el directivo.