La Agencia de Transporte de Yucatán (ATY), en colaboración con Mobility ADO, ha lanzado el proyecto BUSLAB, un laboratorio viviente que circulará a través de las unidades del Sistema Va y Ven, generando nuevas ideas para mejorar la experiencia del usuario. Yucatán ha sido elegido para este proyecto por su alta tecnología en el servicio de transporte.
El sistema Va y Ven se distingue por su constante innovación. Sus unidades están equipadas con Internet, puertos USB y espejos con 11 cámaras que permiten evaluar el desempeño del conductor. La app Va y Ven ha superado las 300 mil descargas, facilitando a los usuarios la planificación de sus viajes. Además, el ChatBus ofrece asistencia a los pasajeros a través de mensajes de celular, una tecnología única en el país y en Latinoamérica, que permite la implementación de iniciativas como BUSLAB.
En el marco del Smart City Expo Latam Congress, Rafael Hernández Kotasek, titular de la ATY, y Juan Carlos Abascal Álvarez, director de Soluciones de Movilidad LATAM MOBILITY ADO, firmaron un convenio de colaboración. A partir de la próxima semana, comenzarán a operar dos unidades demo del BUSLAB: una en el Ie-Tram, la primera ruta 100% eléctrica del Sureste, y otra en el Circuito Periférico, cubriendo cerca de 30 mil personas diarias.
Las unidades BUSLAB, identificables por su diseño innovador, estarán equipadas con dispositivos que permitirán a los usuarios realizar encuestas de satisfacción durante su traslado. La información recabada será analizada para implementar mejoras constantes en el servicio. Además, los pasajeros podrán reportar objetos olvidados en los autobuses mediante un código QR, fomentando una sociedad corresponsable.
Juan Carlos Abascal Álvarez destacó que el Sistema Va y Ven ha transformado el transporte en Yucatán en pocos años, logrando la aceptación del 60% de la ciudadanía. “Estamos en una era digital en la que no podemos pensar que transformar el transporte público es solo cambiar autobuses, sino también incorporar tecnología y escuchar a los usuarios con estrategias como BUSLAB, de lo que Yucatán debe sentirse orgulloso”, afirmó.
El titular de la ATY agradeció a Mobility ADO por elegir Yucatán para el lanzamiento de BUSLAB, subrayando que, junto con el Gobierno del Estado de Yucatán, estas iniciativas avanzan en la ruta de innovación para dignificar el transporte público.
