Luis Reyes, Director Comercial de Kenworth Mexicana aseguró que la compañía con 60 años de experiencia en la fabricación y comercialización de camiones y tractocamiones de alta tecnología está consciente del reto que México y los autotransportistas están enfrentando como resultado de la pandemia causada por el virus SARS-CoV2, por eso y con la finalidad de brindar certeza a cada uno de sus clientes, el directivo aseguró que la compañía no detendrá sus servicios y su infraestructura destinada al soporte funciona al 100% para apoyar a los Héroes del Transporte.
“El desplazamiento terrestre de mercancías continúa siendo pieza clave en la cadena de suministros. Pese a que el comercio de mercancías no esenciales se ha detenido o reducido en gran medida, existe una burbuja con alta demanda de equipo de protección, alimentos, combustibles, suplementos médicos y artículos básicos que hacen que el transporte no pueda detenerse por completo, por eso, Kenworth Mexicana seguirá trabajando para brindar servicio a todos aquellos que no dejan de estar laborando”.
Reyes reconoció que, ser transportista nunca ha sido un trabajo fácil, sin embargo, hoy en día, la vara se ha puesto aún más alta, ya que además de ser un trabajo pesado, la pandemia ha ocasionado que los operadores deban extremar cuidados, “el concepto de seguridad se ha multiplicado a nivel exponencial”. Por todo esto, Kenworth Mexicana reconoció públicamente a su red de Concesionarios y clientes, quienes junto con el personal médico y servidores públicos, han continuado labores, arriesgando su salud y la de sus familias.
El directivo aseguró que la red de Concesionarios Kenworth está preparada para afrontar cualquier necesidad, y que el personal de sus talleres de servicio cuenta con el equipo de seguridad y las medidas sanitarias necesarias para evitar contagios, al explicar que las áreas de contacto con el camión se desinfectan antes y después de realizar cualquier trabajo, además de que es obligatorio que el personal utilice cubrebocas, sanitizante y lave constantemente sus manos.
De igual forma, Luis Reyes, recomendó a los transportistas aprovechar la línea de contacto telefónico 01-KENWORTH para agendar sus citas con anticipación y así reducir tiempos muertos en la concesionaria, asimismo recordó a los clientes que también se puede solicitar un servicio a domicilio, el cual se puede pedir también por llamada mediante el programa Taller Móvil. Mientras que, para aquellos que requieran refacciones, se habilitó la opción de “mostrador virtual” a través del portal www.kenworth.com.mx en la sección de refacciones, donde el cliente puede solicitar lo que necesite tan sólo con el número de serie de su vehículo, darse de alta en el sistema es un procedimiento sencillo, e invitó a los transportistas a comunicarse con su Concesionario Kenworth de confianza para que se les proporcione usuario y contraseña.
Finalmente, en lo que corresponde a la planta de Mexicali, Luis Reyes informó que en la factoría ya están listos para arrancar labores bajo los estándares de seguridad e higiene más estrictos tan pronto como se reinicien operaciones como empresa esencial.
“Como en todo lo que hacemos, estamos tomando medidas muy meticulosas en nuestros procesos para evitar el contacto y prevenir contagios, nuestra gente es el recurso más valioso y su bienestar se refleja en la calidad de nuestros productos, así que estamos haciendo lo imposible para protegerla”.
